Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 290

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 290, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
290 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 290
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán được ủy quyền.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán — bạn xác nhận số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay khớp với tài khoản đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý và quyền tài khoản tại 290.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trong hệ thống tài khoản. Bạn xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục lịch sử giao dịch.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trong phần Cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình và xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.